Ситилайнс

Модератор: Давайте познакомимся.

Респондент: Зовут меня Коля, проживаю в Киеве, работаю на Вересневой.

Модератор: Какие ассоциации с моторными маслами?

Респондент: Масло для автомобилей.

Модератор: Моторное масло, какая картинка появится перед глазами?

Респондент: Картина масел.

Модератор: Какие именно масла. Моторное масло, что перед глазами?

Респондент: В смысле, фирма масел?

Модератор: Нет, просто, моторное масло я произношу, и что перед глазами появляется?

Респондент: Данкость (?) масла.

Модератор: Какая?

Респондент: Любая. Допустим, есть дорогое масло, есть дешевое. Допустим, из дорогого, тот же Арал.

Модератор: Нет, допустим, я говорю, газированная вода, и у меня перед глазами банка, пепси-колы бутылка, или Оболонь, перед глазами бутылка пива. Хорошо, возьмем Кассо. Хорошо, хорошее моторное масло каким должно быть?

Респондент: Комплекс присадок, я считаю, должен быть высокий, ай пи классификация.

Модератор: Какие функции, с твоей точки зрения, выполняет моторное масло?

Респондент: Смазывает детали двигателя.

Модератор: Еще?

Респондент: Уменьшает износ деталей. Это зависит от комплекса присадок.

Модератор: Это ничего, что я обращаюсь на ты?

Респондент: Да нет, какая разница.

Модератор: Кроме смазывания деталей, кроме механизма, что еще? Еще функции моторного масла, или это все?

Респондент: Это все я считаю.

Модератор: Хорошо, если вернутся к характеристикам хорошего моторного масла, каким оно должно быть? Если по максимуму описать, хорошее моторное масло - это какое?

Респондент: Производитель, в смысле?

Модератор: Любое.

Респондент: Смотря для какого автомобиля, и какое масло идет. Допустим, новый автомобиль, полностью лучше синтетикой заливать, оно не должно туда идти. Если уже пробег больше 100 тысяч, соответственно... Ну, это все зависит от клиента, если ему нравится, новая машина, а он будет заливать минеральное масло, и рассказывать мне какая разница, и что ему мастера советуют заливать минералку. Все зависит от клиента.

Модератор: Хорошо, есть такое, собирается образ хорошего моторного масла?

Респондент: Как по мне, хорошее моторное масло, это Арал.

Модератор: Арал, то есть марка, еще, что его характеризует, хорошее масло?

Респондент: Просто, уже проверено, просто, сколько уже ездили на Арале знакомые, жалоб нет, у меня клиенты по 300 тысяч ездили на Арале, даже не меняют сами эту марку.

Модератор: Хорошо, все характеристики моторного масла, мог бы перечислить, все которые есть?

Респондент: Все характеристики? То есть, каким должно быть оно?

Модератор: Свойства, характеристики.

Респондент: На каждое масло свое. Допустим, те же свойства, свойства минерального масла, они идут уже, чем та же синтетика.

Модератор: Густота?

Респондент: Для двигателя, если допустим, нет давления, то соответственно заливают по гуще, 15-40, 20-50, та же полу синтетика, она идет более жиже, синтетика соответственно еще более жиже, чем полусинтетика.

Модератор: Марка производителя, комплекс присадок, еще какие характеристики, свойства, масел моторных?

Респондент: Свойства, это как?