Ситилайнс

Респондент: Нет.

Модератор: А есть ли какие-то другие услуги, которыми вы пользуетесь?

Респондент: Нет, вы всё перечислили.

Модератор: Хорошо. Услугами каких экспедиторов ваша компания в последнее время пользовалась? Вот тут есть перечень экспедиторов, которые предлагаются. Вот посмотрите. От одного до сорока...

Респондент: "Фармак". "Юниориен" (неразборчиво)...

Модератор: Номер, пожалуйста, называйте.

Респондент: Первый, четвёртый. "Экономус" – восемнадцатый. 20-й, 21-й. Но не со всеми напрямую. То есть я знаю, что через них наши экспедиторы работают. 30-й, 36-й. По-моему, всё.

Модератор: И еще один вопрос: объём перевозок через экспедиторов в процентах? Вот так примерно из общего объёма можете назвать?

Респондент: Нет. Я, если честно, говорю об экспортно-импортных грузах. А что касается внутренних перевозок, очень больших услуг, то я не владею такой информацией. Это нужно будет вам отдельно с кем-то говорить.

Модератор: А вы знаете, почему именно эти компании выбраны в качестве экспедиторов?

Респондент: Это крупные, благонадёжные компании, которые оказались надёжными в течение нескольких лет сотрудничества.

Модератор: Это ко всем относится, да?

Респондент: Что касается четвёртого и 36-го, то особенно... А все остальные – это представители контейнерных линий, то есть я их знаю, общалась с ними, но непосредственного контакта у меня с ними не было. Они просто... Через них просто идёт оформление наших грузов.

Модератор: Хорошо. Почему ваша компания работает одновременно с несколькими экспедиторами? То есть это стремление, может, к минимизации риска или неспособность экспедитора справляться с такими объёмами груза?

Респондент: Минимизация риска.

Модератор: А какого риска, по вашему мнению?

Респондент: Как? Если один экспедитор, то может в случае каких-то проблем сдерживать наши грузы. То есть задержки – такое возможно.

Модератор: А такие проблемы как неспособность экспедитора справляться с объёмами груза?

Респондент: Таких проблем у нас еще не было.

Модератор: Более привлекательные по некоторых видам услуг? То есть это одни из причин, почему у вас несколько, да?

Респондент: Бывает и такое.

Модератор: Хорошо. А какие услуги? Вы можете назвать, какие как бы услуги более привлекательные у одних, чем у других? К примеру...

Респондент: Ценовые услуги, как правило... Я не поняла, если честно, вашего вопроса.

Модератор: Смотрите... У вас несколько экспедиторов, потому что есть варианты, когда у одного экспедитора более привлекательные услуги.

Респондент: Они не могут просто определённые услуги выполнить. То есть они не специализируются на них. Для них это более проблематично выполнить.

Модератор: Это тогда четвёртое, да? Неспособность одного экспедитора обеспечить весь спектр определённых услуг. Да?

Респондент: Да. И цена. Вот цена обязательно играет роль.

Модератор: Хорошо. Тогда вопрос к логическому завершению: произошли ли какие-то изменения вашего сотрудничества с экспедиторами за последний год? Произошли или нет?

Респондент: Существенных – нет.

Модератор: Оцените по пятибалльной шкале степень важности для вас следующих критериев. Понятно, что пять – это очень важно. Соблюдение задекламированных сроков доставки груза?

Респондент: Что еще? Это важно.